MG动画制作公司客服应该具备的一些基本素养是什

2018-05-29| 发布者: admin| 查看: |


在越来越强调服务及体验感的商业环境下,我们制作MG动画的公司是不是也应该提高这方面的服务及效率呢?很多人创业以为自己有一个想法就可以创业,就会成功,以为有点钱就可以创业,也以为会成功,有这样想法的人本身就是一种失败,为什么呢?这是创业者最忌讳的东西,如果你是身经百战的职场或者创业老手一定能理解我说的话,所以要创业首先要把服务提升作为首要考虑的事情来做,那种本身自己脾气很高,人品很差的人就不要创业了,肯定是浪费钱,这个社会没有谁比谁聪明,只有谁比谁更会做人,从而才能体现出你做事的人格魅力!


咨询的MG动画制作客户我们该如何用心对待

这里所说的用心对待不是邪心也不是耍小聪明的心,是一颗我们每一个人本来就有的善心和良心,只有这样才能做到将心比心,从而获得和客户合作的必然条件,如果一开始就想的是如何去把客户怎么骗怎么编让客户认可从而得到合作的机会,即便谈下来了后面的事情也是麻烦事情,肯定不长久,这点是肯定的,在咨询的时候无非就是3种结果:

1:谈得非常成功,也开始一个合作,如果是这样的结果我们应该感谢客户对我们动画制作公司的信任和认可,我们应该在后面把自己的作品和服务提高,给客户一个更好更满意的答卷,只有这样做了,才能促成下一次合作及后面n次的合作机会,如果这点做不到,只能愧对客户对我们这些MG动画制作公司的一片用心及信任!

2:谈得还可以,但是不是马上决定合作,需要进行比较一下再做决定,如果是这样结果我们也不要灰心或者说就开始冷漠客户,以为客户是故意在刁难我们,甚至是耍我们,不是这样的,客户有顾虑是有他自己的原因,比如作品案例没有达到他预想的效果,对作品有顾虑,比如价格上不是他预算的价格范围内,这些都是让客户在犹豫要不要跟我们合作MG动画制作原因之一,所以我们不需要马上做出一些我们不应该做的事情,应该用更好的服务及态度对待客户,这样才能使客户放下戒备,从而跟我们合作的可能性增大!

3:这种结果就是直接拒绝了,已经表明了不合作的意思,很多客服或者说做动画人就会问一些奇奇怪怪的问题,甚至用一些不好的语言攻击对方,这些都是不对的,任何一个行业任何一个合作都是在大家都非常愉快的情况合作成功的,如果用这种态度,你觉得下一次客户还要做动画时候会想起你吗?答案肯定是不会,所以每一次聊天每一次相遇都是缘分,所以没有谁欠谁什么,我们都是平等的,需要用我们良心和真心对待每一个客户,这是我们动画人能走得更远更好的必然条件!
 
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