服务型物业管理中心动画动漫宣传片制作剧本内

2017-12-04| 发布者: admin| 查看: |


序号 挑选12页台历的顺序 脚本 场景描述 细节描述 视频画面及旁白文字 台历解读文字 视频配音 主题表现(仅供参考) 提示场景图片

1 A 1 早送晚迎 周一至周五,物业工作人员在小区人行主出入口/大厦主要客户进出通道按公司BI标准迎着朝阳送你外出,带着温暖的微笑迎接你回家。

【场景:小区出入口,按照公司BI要求,早上送业主出行,单元门的扶手有暖布套(表现冬天季节),下午迎接业主回家;

细节:业主通过大门口时,工作人员着工装向前微倾,面带微笑,右手拉住门把手,左手做标准的指引姿势(见后图),早上旁白‘早上好’下午旁白‘下午好,欢迎回家’】

"1、员工胸牌:天骄爱生活

2、旁白:早上好;下午好,欢迎回家" 业主上下班出行高峰期,项目管理人员按公司BI标准,在小区主出入口进行早送晚迎 早上欢送您上班,晚上我们迎接您回家 温情天骄—早送晚迎

2 A 2 夏季送清凉,冬季送养生 "夏日,为了让忙了一天的您在回家后能感受到一丝清凉,天骄爱生活组织专人熬制了绿豆汤放置门岗,敬请各位业主饮用,

期待我们的服务能让你在炎热的夏季中感受凉意与温馨。

冬日,湿冷寒潮席城,亲熬姜汤暖人!周到细心的服务,既照顾你的心情也关心你的身体。"

【场景:小区单元门出入口,圆筒容器摆放在长桌上,有工作人员进行派发,夏季圆桶上面有“冰镇绿豆汤”的字样;冬季有“暖心姜汤”的字样,雪景,员工胸牌,夏季与冬季的画面区别(建议表现冬季)】

"1、小区名字:协信xxx小区

2、员工胸牌:天骄爱生活" 夏天专人组织在小区出入口派送冰镇绿豆汤,给业主送去清凉,冬天派送热姜汤,给业主暖心的服务 夏季冰镇绿豆汤,冬季暖心热姜汤 温情天骄—凉夏暖冬

3 A 3 幼童安全线 当发现有儿童欲单独离开小区时,工作人员立即友好地与小孩进行沟通,了解其具体信息并根据小孩的描述与其家人联系,如确认系家长安排小孩外出办事的,

由工作人员陪同小孩一起完成家长交给的任务;非家长安排外出的,则将小孩护送回家,避免幼童单独离开小区。

【场景:小区大门口,有门岗,正好有小孩单独出去,保安队员上前进行询问,并在大门门禁处作出与小孩家长的旁白‘张女士:您好,您家小朋友现在一个人准备出小区,您知道吗?

’大门口有‘协信xxx小区’的字样,保安胸牌上有‘天骄爱生活’的logo】 "1、大门口小区LOGO:协信xxx小区

2、保安对白:张女士,您好,您家小朋友现在一个人准备出门,您知道吗" 门岗对每一个单独准备出大门的幼童都会进行询问,确保家人知晓,让家人放心 门岗关注每位单

独出行的宝宝,让家人放心 温情天骄—宝宝无忧

4 A 4 树荫下的关爱 对日照不够的乔木裸土进行美化。用绿竹进行造型,在造型内种植耐阴植物,防止裸土外露。

【绿化员工对乔木下的裸土进行美化,用绿竹做造型,并种植植物,突出细节:员工的胸牌、绿篱美化的对比】

1、LOGO字样;员工胸牌(天骄爱生活) 高大乔木下精心设计造型,种

上耐阴植物,拒绝绿化带裸土的出现 乔木下设计绿化造型,拒绝绿化带裸土出现 温情天骄—绿色家园

5 A 5 设备房开放日 “外行人看热闹,内行人看门道”,为了让业主更清楚的了解物业的工作,打造零距离物业管理,让业主看到与自己日常生活息息相关的设备运作情况,

天骄爱生活定期组织设备开放日活动,邀请业主参观小区24小时监控中心、配电房、生活水泵房及消防泵房、电梯机房等设备房。

"【场景:设备房,有机器设备;人物:物业工作人员、业主;物业工作人员佩戴有天骄爱生活胸牌的标识,对业主做设备房讲解姿势】

(对设施设备的呵护)" 水泵房、配电房、员工胸牌(天骄爱生活) 定期向业主开放设备房,让业主直观了解平时看不到但是与自己生活息息相关的

设施设备维护 定期向业主开放设备房,给业主生活出行给予透明的保障 温情天骄—透明的保障

6 A 6 一条蓝地毯 入户维修时,调小对讲机音量,将所有工具、材料及拆卸的部件摆放在蓝地毯上,维修完毕,用自备抹布或毛刷将现场脏污及门把手擦拭干净,

收好维修工具,将所有零件及杂物等收紧蓝地毯带走。 【场景:在业主家中,如进厨房帮业主维修,进门前调小对讲机声音,穿上鞋套,进入厨房,拿出蓝地毯,平整放在地上,

将工具包中的工具整齐放在蓝地毯上,完工后,将现场收拾干净的过程】 "1、员工胸牌:天骄爱生活

" 一双鞋套,一块蓝地毯,一个工具包,专业的维修,细心的服务 一双鞋套,一张蓝地毯,一个工具包,专业的维修,细心的服务 温情天骄—细心蓝地毯

7 A 7 关爱空巢老人 创建一个爱老、敬老、养老、助老的社区文化氛围,关爱空巢老人,让在外出在家的子女放心安心,为空巢老人带去关怀。

【场景:在家中,工作人员坐在老人旁边,帮老人剪指甲,工作人员可以加旁白“阿姨,让我来帮您梳头吧”,突出员工胸牌“天骄爱生活”的字样】

"1、员工胸牌logo:天骄爱生活
2、旁白:阿姨,让我来帮您剪一下指甲吧" 管家梳理小区空巢老人,并定期上门送去关怀,让在外的子女放心,在家的老人暖心 关注空巢老人,让他们晚年不再孤单 温情天骄—空巢心暖

8 A 8 除螨行动 经过冬天的湿寒,春天的润泽,家里的袄子、棉絮、厚毯里可能都潜伏了许许多多的细菌、螨虫……这些隐性杀手危害着您和家人的健康。

天骄爱生活特别为您家中的被袄准备了一场阳光浴,让您的被子有阳光的味道! 【场景展示:工作人员从业主家中,帮业主收集被褥,并做好标签,到楼顶天台进行

统一晾晒,后面收集帮业主送回家中;细节体现,员工的胸牌有“天骄爱生活”的字样】

1、员工胸牌logo:天骄爱生活 开春季节,根据天气情况,帮助业主统一晾晒被子,给被子一场阳光浴,除去被子里面的各种螨虫细菌 帮助业主晒棉被,

给您家的被褥准备一场阳光浴 温情天骄—阳光到我家

9 A 9 瓜果分享会 建立果树档案,记录果树成熟季节;果树挂果前,在果树上挂“未熟勿采”提示牌;果实成熟后,组织分享会,邀请业主参加。

【场景里面:展示小区绿化里面的果树,并在树上挂“未熟勿采”的提示牌,分图展示果树成熟,工作人员采摘后,统一在小区内进行用桌子摆好与业主进行分享,

分享场景可在小区大门口,门口旁依然有“协信xxx小区”的字样】 "1、悬挂牌:未熟勿采

2、大门口LOGO:协信xxx小区

3、员工胸牌:天骄爱生活" 统一管理采摘小区的果树,再邀请业主进行品尝,让小区每一个家庭都能享受收获果实的喜悦 园区果树人性化管理,
让每个家庭都能分享收获的喜悦 温情天骄—分享收获


10 A 10 欢天喜地 业主家有喜事,服务中心根据其需要提供礼仪服务,并在对方主要通过路线进行布置。 【展示业主结婚时提供的特殊服务;

小区出入口:大门旁边有协信xxx小区的字样,地上有红地毯,业主婚车经过,门口的礼宾敬礼并放礼炮的场景】

"1、大门口小区LOGO:协信xxx小区
" 当业主有喜事时,提前告知物业,会在小区主出入口铺上红地毯,享受身着礼宾服保安的贵宾迎接服务 家里有喜事,可以尊享保安的贵宾迎接服务 温情天骄—家有喜事

11 A 11 健康万人行——业主运动会 让运动回归本真,让业主通过运动来感受生活的美好,健康、自然、快乐。天骄业主运动会已举办九届近10万业主鉴证了业主运动会的历程。

【场景展示:运动场上,简单体现工作人员现场维护秩序,业主参赛的场景,运动场旁边有“天骄爱生活第x届业主运动会的横幅体现】

1、场景横幅:天骄爱生活第x届业主运动会 公司已连续举办9届业主运动会,超过10万的协信业主见证了运动会的历程,和谐邻里行,健康你我他 参加业主运动会,

健康和谐你我他 温情天骄—健康你我他

12 A 12 我行,我秀 协信业主春晚为公司品牌文化活动之一,从2009年至2015年,已连续成功举办8届,已经成为了天骄社区文化生活的一个标杆,形成了全国

范围内的品牌影响力。只要你愿意,来吧。 【场景:大剧院内部的场景,主席台上面有“协信第x届业主春节联欢晚会”的字样体现,台上有表演人员

(可以是体现中国传统的节目类型)、台下观众座无缺席】 1、台上主题字样:协信第x届业主春节联欢晚会 公司已连续举办8届业主春节联欢晚会,这已经成为

天骄社区文化的标杆 举办业主春节联欢晚会,只属于协信业主的春节狂欢盛宴 温情天骄—我要上春晚


13 封底 做成封底 装修管理提示 装修管理是物业管理的难题之一,这个阶段比较容易与业主发生矛盾的管理项目之一。
 
 
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